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企业统一通信解决方案

概述

统一通信是通信网络和应用二者融合的直接结果。以往,不同的通信手段是作为单独的应用来开发、推广和销售。现在,各种通信手段在IP网络和开放的软件平台上融合,推动了“统一通信”的发展,并将对个人、群体和企业的通信方式产生深刻影响。

统一通信可以将来自多个供应商的产品整合起来,并为员工提供“单一用户界面”来使用这些工具和信息,不管员工身在何处。它将常见的通信渠道整合到一起,包括电子邮件、电话和传真,使用户能够在任何时候、任何地点、从任何设备上访问其所需的应用和信息,这样用户有更大的自由度,从而远程工作时也能保持高效率。

利用统一通信,先前分散的服务器和应用现在能被整合到单一平台、单一目录、或者桌面系统上的单一通讯录中。它是一个超级粘合体,将时下的关键网络和通信技术整合到一起,包括IP-PBX、VoIP、通信状态、日历、电子邮件、电话会议、语音邮件、统一讯息以及即时通信(IM)等。

企业统一通信解决方案由微软Lync 2013、中国移动IMS网以及相关终端设备组成,拓扑图如下:


通过该解决方案可以是用户实现如下功能:

集团V网

企业员工编制成一个“VPMN集团”,其中的每一个成员均可以使用短号码互相呼叫并享受组内成员本地通话的优惠,从而实现企业员工间便捷、智能的移动语音业务

总机

通过为企业提供一个 总机号码并将集团成员的移动电话、固定电话作为虚拟 分机,实现转接 分机、外呼的 总机功能,同时也提供电话会议、电子传真、语音信箱等其他增值服务

一号通

企业员工在自己的一号通号码下,将自己的多种通信方式(手机、固话、小灵通)的号码设置进去,并根据需要进行排序。当他人拨打员工的一号通号码时,系统将根据员工在系统中的号码设置顺序呼叫员工、实现通话

集团彩铃

集团彩铃业务是基于彩铃平台,通过为集团提供独立的管理平台,实现集团自主设置具有集团特色宣传音效回铃音的业务。集团彩铃有效员工在集团指定的时段内,未进行任何设置的用户拨打时,将听到指定的集团彩铃

公司内部音视频通话

无论员工在公司内部还是在外出差,只要连接到互联网,就可以实现相互之间免费的音视频通话

公司内部音视频会议

无论员工在公司内部还是在外出差,只要连接到互联网,就可以实现相互之间免费的音视频会议,并且可以进行ppt共享

公司语音邮箱

当公司员工不在线时,可以将通话自动转接到语音邮箱,给员工留言,员工通过邮箱随时收听该留言

用户收益
  企业控制成本
  支持移动办公
  提高员工操作效率
  对客户、合作伙伴和员工的响应速度更快
  提高邮件收发和处理的时效性
方案优势
  运营商支持优势
    本解决方案和中国移动联合推出,用户可以采用月租方式获取服务,无需大笔一次性投入;
    将企业统一通信方案与中国移动IMS网融合,结合两者的优势;
    灵活的套餐设计,节省大量费用;
  运作优势
    利用集中排障功能,企业可以快速发现并修复语音异常;
    语音和数据管理员可以看到统一的网络视图;
    企业可以减少紧急事件的处理成本和调度错误;
    使语音配置修改更容易、更准确。
  融合优势
    统一联系中心能够简化语音记录;
    无线语音服务可扩展;
    企业可以集成服务,简化网络;
    企业可以更加方便地增加视频;
    企业可以提供集成式服务和支持。
成功案例   某外企Lync部署项目>>
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