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数据库专家服务

由于DB版本更新换代快,新功能多,造成对技术人员技术要求高,同时由于DB日常维护量大,每套应用需配备专职DBA,造成客户技术人力资源紧张。宝汇德TurboCare服务凭借强大的技术实力和服务的数据库经验,让客户数据库运行更放心,更安全,保障客户的核心业务。
服务内容

客户数据库故障是指构成数据库的各个物理文件损坏而导致的各种数据库故障。这些故障可能是由于硬件故障造成的,也可能是人为误操作而引起,所以我们首先要判断问题的起因,如果是硬件故障则首先要解决硬件问题,在无硬件问题的前提下才能按照解决数据库问题的处理方发来进一步处理。宝汇德TurboCare服务可以帮助客户对数据库故障进行迅速定位;内存不断增长,性能反而变慢 ,宝汇德TurboCare服务凭借丰富的数据库经验帮助客户进行适当的参数设置,以提高数据库性能;宝汇德TurboCare还可进行数据库故障诊断,游标设置,数据备份,日志文件管理,查询语句优化等服务。
服务特色
  1.强大的技术实力和丰富的数据库经验
  2. 覆盖全国的服务支持网络,华北/华东/华南地区人员4小时到场能力
  3.有明确的SLA承诺(包含故障解决时间承诺),用户在合同规定的时间内获得远程或现场支持服务
  4.基于ITIL的标准服务流程
  5.完善的文档体系
服务标准
  宝汇德TurboCareIT资源管理服务可以根据客户不同需要定制个性化的服务服务方案和资源管理信息系统,承诺:
  1.提供详细的咨询方案
  2.提供定制化的资源管理信息系统
  3.提供智能化的资源管理信息报表
  4.提供数据初始化的人员服务
交付方式
  服务IT系统:
  1.IT资源管理系统
  2.IT资源监控系统
  3.服务响应和支持管理系统
成功案例
某央企数据挖掘项目>>

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